老板的智慧
在一个大型公司，老板召集全体员工开会。他宣布说：“从现在起，我们将实行新的工作规则——每个人都要为自己创造工作。”员工们对这个新规定感到困惑，但他们没有异议。几周后，公司的生产力和效率都大幅提高了。
工作日的欢乐
一位年轻女孩加入了一家设计公司，她被分配到一个由男孩组成的小团队中。她注意到她的同事们经常使用一些她不懂的技术术语。为了融入小组，她决定学习这些术语。一天，当她听到其中一个同事说“我们需要进行一次快速迭代”时，她立即回答道：“我知道这意味着我们需要加班。”她的同事们惊讶地发现，这个女孩其实比他们更了解项目。
机密会议
一名新来的秘书参加了上司的一个秘密会议。在会议结束时，上司让她留下来，并告诉她，他计划推行一种新的管理风格——“透明化”。他解释说，这意味着所有决策都会公开讨论，然后他就开始谈论他的私人财务问题。秘书意识到了什么正在发生，并迅速离开房间，把门紧闭。她跑去找人质保卫局报告这一情况，而不是回到自己的桌子上继续工作。
职业发展
在一次培训课程中，一位经理向员工展示了如何有效地与不同类型的人沟通。他用几个角色扮演示例来说明这一点，其中包括如何处理强硬、敏感和幽默等各种性格类型。一位参与者问道：“如果我的同事总是讲笑话，那该怎么办？”教练回答说：“你可以尝试回应他的笑话，只要你确信你的回应不会导致误解或伤害。”
办公室游戏
在一次午餐休息时，一群员工玩起了桌游。这款游戏叫做“谁能最快把纸巾盒里的所有纸巾拿出来？”比赛激烈，每个人都尽力而为。当赢得比赛的是一位来自销售部门的高级副手时，整个办公室爆发出掌声，因为大家意识到那只是另一种形式竞争。
寻求帮助
在一家银行的一次内部研讨会上，一名助理询问主管是否有任何关于如何提高客户满意度的问题得到答案。主管沉思片刻，然后回答道，“我认为我们应该给每个顾客发放一张优惠券，让他们免费购买一次失败产品。”助理有些困惑，但还是写下了这个建议。当他将它呈交给银行总裁时，该建议竟然被采纳并成为了一项成功营销策略之一。
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