在一个阳光明媚的早晨,我作为一名销售代表,参加了我们团队的晨会。会议结束后,我检查了一下手机,发现有个老客户连续打给我8个未接电话。我意识到这可能是一个紧急情况或者非常重要的事情,所以我立即给她回拨。
当电话连接上时,那位客户的声音听起来有些生气:“你为什么一个都不接?我给你打了十个电话!”我赶紧解释说:“哎呀,您误会了,我确实收到了您的八个电话。”
然而,这似乎并没有缓和她的情绪,她直接挂断了电话,再次给我拨去,但这次是连续不断地不停地给我拨打。这让我意识到,沟通中的诚信对我们的工作至关重要。任何时候,都应该保持坦诚和及时的响应,以维护良好的客户关系。
经过这次经历,我更加深刻地理解到了“诚信”对于生意人来说有多么重要。不仅要在日常沟通中保持真实,不欺骗或隐瞒信息,而且还要体现出对时间的尊重,即使是偶尔的一点疏忽,也可能导致严重的误会甚至损害关系。
从此以后,无论何时何地,当我的手机响起时,我都会迅速回应,因为我知道每一次未接之声,都可能是一份宝贵的情感投资,而失去它们则意味着失去了那份珍贵的人脉。
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